İade ve Değişim Politikası

Butik Arzu, müşteri memnuniyetini en ön planda tutar. Satın almış olduğunuz ürünleri, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

1. İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları

- Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Denenmiş, yıkanmış, üzerinde parfüm, makyaj veya herhangi bir leke bulunan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- Aksesuar ürünleri ve indirimli ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

3. Kargo Gönderimi

İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir ,gönderimini DHL Kargo aracılığıyla aşağıdaki adrese yapabilirsiniz:

📍 Butik Arzu
Saraylar Mahallesi Selçuk Caddesi Köseoğlu Çarşısı No:10/16
Merkezefendi / Denizli

📞 0506 992 9770
✉️ [email protected]

4. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılarak, uygun bulunması halinde 5-7 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir.